Ответы ИИ от Google все больше напоминают рекламу

Недавно коллега рассказал о случае, когда искусственный интеллект, предложив общие советы по открытию брокерского счета, порекомендовал конкретную инвестиционную фирму, подчеркнув удобство ее веб-сайта и даже предоставив прямую ссылку. Это сразу же вызвало у коллеги вопрос: было ли это предложение ИИ спонсированной рекламой? Хотя, вероятно, это не была прямая реклама — возможно, ИИ просто извлек информацию из руководства, спонсируемого брокерской компанией, — этот инцидент подчеркивает растущую обеспокоенность.

Сама неуверенность в беспристрастности ответов ИИ является ключевой проблемой. Пользователи уже справедливо осторожны в отношении склонности ИИ генерировать ложную информацию (галлюцинации). Скоро появится новый уровень скептицизма: вопрос о том, были ли ответы ИИ проплачены или на них повлияли.

Google недавно продемонстрировала свой подход к интеграции рекламы непосредственно во взаимодействие с ИИ. В новом формате рекламы "Conversational Discovery", который в настоящее время тестируется в режиме ИИ Gemini, вопрос пользователя вызовет спонсированный, написанный Gemini ответ, специально адаптированный под этот поисковый запрос, эффективно вплетая рекламу в ответ ИИ. Еще один экспериментальный рекламный блок в режиме ИИ, названный "Highlighted Answer", позволяет спонсированному контенту, созданному Gemini, появляться заметно рядом с неспонсируемой информацией.

Google объясняет, что в этих рекламных форматах Gemini функционирует как "ИИ-объяснитель", оценивая и синтезируя информацию о продуктах или услугах и представляя ее вместе с рекламным материалом рекламодателя. Google утверждает, что "согласованный, независимый ответ" Gemini "обеспечивает прозрачность и укрепляет доверие".

Важно отметить, что Google явно маркирует блоки "Conversational Discovery" и "Highlighted Answer" (а также новые рекламные объявления для покупок на базе ИИ) как "Спонсированные". Для разговорной рекламы спонсированный контент Gemini даже размещается в четко обозначенном разделе под основным, неспонсированным ответом.

Тем не менее, эти новые рекламные объявления, сгенерированные Gemini, представляют собой значительную эволюцию по сравнению со статичными рекламными блоками, привычными на платформах вроде ChatGPT. Инновационный подход Google интегрирует спонсированный контент непосредственно в контекстный поток вопроса пользователя — это серьезное и, возможно, неизбежное изменение в рекламе на базе ИИ.

Хотя Google в настоящее время тщательно маркирует спонсированные ответы ИИ, автор предполагает, что другие маркетологи могут испытать искушение сделать эти индикаторы "спонсирования" все меньше и встраивать написанный ИИ рекламный контент все плотнее в ответы ИИ.